Términos y condiciones

Reserva y confirmación

La reserva se confirma con el pago del anticipo requerido. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la estancia y tu código de reserva.

Pago

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito (Stripe) o transferencia bancaria. Los importes indicados como pagaderos en el alojamiento se cobran en el check-in.

Anticipo para reservas anticipadas

Cuando faltan al menos 90 días para el check-in, se puede pagar el 50 % al reservar y el saldo como máximo 30 días antes de la llegada. El alojamiento envía recordatorios por correo electrónico y en el área personal. Si el saldo no se paga dentro del plazo, la reserva corre riesgo de cancelación; el anticipo queda retenido y no puede reutilizarse, según las condiciones aceptadas.

Animales

Solo se admiten animales con la aprobación previa y por escrito del alojamiento. Durante la reserva se debe indicar el tipo, tamaño y número de animales. La solicitud no equivale a aceptación y puede incluir un suplemento comunicado antes de la aprobación.

Cancelación

Las condiciones de cancelación se indican en el momento de la reserva y varían según la tarifa elegida. En caso de cancelación tardía o no presentación, el anticipo puede no ser reembolsable.

Check-in y check-out

• Check-in: de 15:00 a 20:00
• Check-out: antes de las 10:00

Se pueden acordar horarios diferentes con antelación según disponibilidad.

El late check-out está sujeto a disponibilidad y debe ser confirmado por el alojamiento: hasta las 16:00 conlleva un suplemento del 20 % del precio medio de una noche; hasta las 20:00 tiene el coste de una noche adicional.

Tasa turística

La tasa turística, cuando esté prevista por el Municipio de Capolona, corre a cargo del huésped y se cobra por separado en el check-in según las tarifas municipales vigentes.

Obligaciones del huésped

• Presentar un documento de identidad válido en el check-in
• Utilizar el alojamiento con diligencia y respeto
• Respetar las horas de silencio (22:00 – 8:00)
• Comunicar rápidamente cualquier daño

Responsabilidad

El establecimiento no responde por objetos de valor dejados sin vigilancia en el alojamiento. Los daños causados por el huésped le serán cobrados.

Ley aplicable

Esta relación se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia es competente el Juzgado de Arezzo.