Termini e condizioni

Prenotazione e conferma

La prenotazione si perfeziona con il pagamento dell'acconto richiesto. Riceverai conferma via email con i dettagli del soggiorno e il codice di prenotazione.

Pagamento

Il pagamento può avvenire tramite carta di credito (Stripe) o bonifico bancario. Gli importi eventualmente indicati come da pagare in struttura vengono riscossi al check-in.

Acconto per prenotazioni anticipate

Quando il check-in è previsto tra almeno 90 giorni, è possibile pagare il 50% alla prenotazione e il saldo entro 30 giorni dall'arrivo. La struttura invia promemoria via email e nell'area personale. Il mancato saldo entro la scadenza mette la prenotazione a rischio di cancellazione; l'acconto versato resta trattenuto e non può essere riutilizzato, secondo le condizioni accettate.

Animali

Gli animali sono ammessi esclusivamente previa approvazione scritta della struttura. Durante la prenotazione devono essere indicati tipologia, taglia e numero degli animali. La richiesta non equivale ad accettazione e può comportare un supplemento comunicato prima della conferma.

Cancellazione

Le condizioni di cancellazione vengono indicate al momento della prenotazione e variano in base alla tariffa scelta. In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, l'acconto potrebbe non essere rimborsabile.

Check-in e check-out

• Check-in: dalle 15:00 alle 20:00
• Check-out: entro le 10:00

Orari diversi possono essere concordati in anticipo in base alla disponibilità.

Il late check-out è soggetto a disponibilità e deve essere confermato dalla struttura: entro le 16:00 comporta un supplemento pari al 20% del valore medio di una notte; entro le 20:00 comporta il costo di una notte aggiuntiva.

Tassa di soggiorno

L'imposta di soggiorno, ove prevista dal Comune di Capolona, è a carico dell'ospite e viene riscossa separatamente al check-in secondo le tariffe comunali vigenti.

Obblighi dell'ospite

• Presentare un documento d'identità valido al check-in
• Utilizzare gli alloggi con diligenza e rispetto
• Rispettare gli orari di silenzio (22:00 – 8:00)
• Segnalare tempestivamente eventuali danni

Responsabilità

La struttura non risponde per oggetti di valore lasciati incustoditi negli alloggi. Eventuali danni causati dall'ospite saranno addebitati al medesimo.

Legge applicabile

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Arezzo.